陕西勉县养老保险跨制度转移实现“只进一次门”

2026-06-16 09:11:03    来源：法治瞭望

　　法治瞭望(王志勇 通讯员 宁浩 黄正涛)近日，陕西省勉县社保领域传来一则暖心消息：困扰群众多年的城镇职工养老保险转入本地城乡居民养老保险“多头跑”问题得到彻底解决。这一变化源于勉县养老保险经办中心新来的年轻工作人员小黄的细心观察与主动思考，在中心领导的大力协调推动下，通过建立部门内部流转机制，将原来群众需要往返奔波4趟的业务，压缩至只进一次门，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿、干部替跑腿”，切实提升了群众的获得感和满意度。

　　过去，办理这项养老保险转移业务，参保群众需要在勉县养老保险经办中心和政务大厅之间往返4次。整个流程不仅耗时费力，不少老年群众和外地返乡人员更是因为不熟悉流程、忘带材料而多跑冤枉路，成为社保服务中群众反映最强烈的 “堵点” 之一。

　　这一切被刚到经办中心窗口工作不久的95后干部小黄看在眼里、记在心里。在日常接待群众的过程中，他多次看到群众顶着烈日、冒着风雨在两个地点之间往返，有的群众甚至因为跑不动而急得满头大汗。“能不能让群众少跑几趟，把剩下的环节交给我们工作人员来做?”带着这个想法，小黄利用下班时间反复梳理业务流程，仔细研究两个部门的系统操作权限和业务衔接点，绘制了多版流程优化图，最终提出了“群众提交材料、部门内部流转、干部代跑代办”的可行性方案。

　　小黄的建议得到了经办中心领导的高度重视和充分肯定。中心主要负责人立即牵头与政务服务中心城乡居民养老保险窗口进行对接协调，双方就业务流程、系统操作、信息传递、资料交接等环节进行了多次沟通磋商，最终达成一致意见，共同制定了新的业务办理流程。

　　优化后的新流程大幅简化了群众办事环节，之前由群众跑路的部分环节现在由工作人员内部无缝对接完成，必要的资料由经办中心工作人员小黄每月月底统一前往政务大厅进行传递、盖章，真正实现了“群众交件、全程代办”。

　　“听说原来转社保要跑好几趟，没想到两个地方各跑一次就完事了，剩下的都是工作人员帮我办的，太省心了!”刚刚办完转移手续的王大叔竖起大拇指连连称赞，“现在的年轻人真能干，能为我们老百姓着想，解决了大问题!”

　　此次流程优化，不仅是勉县养老保险经办中心深化“放管服”改革、提升政务服务效能的生动实践，更是年轻干部立足岗位、担当作为的鲜活体现。小黄用自己的细心、用心和责任心，为群众解决了实实在在的难题。下一步，勉县养老保险经办中心将以此次流程优化为契机，鼓励更多年轻干部深入一线发现问题、解决问题，持续聚焦群众办事的难点、堵点，不断创新服务方式、优化办事流程，推出更多有温度、有力度的便民利民举措，用干部的“辛苦指数”不断提升群众的“幸福指数”。