江西宁都县社保局真心实意服务群众

2014-03-12 15:06:39    来源：法治报道

    “小窗口树立大形象”、“做参保单位和参保职工的贴心人”，这些都是江西宁都县社保局工作人员的服务理念。多年来，他们坚持用真情维护群众利益，一心一意服务参保职工，用辛勤汗水架起党和政府与人民群众之间的连心桥。

　　步入宽敞明亮的社保经办大厅，迎面是敞开式、面对面的服务柜台，柜台上摆放着各类业务表单，墙上张贴挂着各项业务办理流程图，此外大厅内等候椅、老花镜、报纸杂志、宣传资料等便民设施一应俱全。服务承诺、首问负责、限时办结、AB岗、一条龙和一站式办公等服务规范不仅常年挂在墙上，更早已融入经办人员的工作中、展现在群众的笑容里。

　　为了更好地改进工作，该局还设立了局领导信访接待制度，开通举报投诉和政策咨询电话，工作人员挂牌接受监督，并常年开设征求意见箱，时间长了，群众的意见少了，认可的声音多了。(通讯员 宋秉红)