新密矿区办事处“五零工作法”服务辖区群众

2014-10-27 10:13:36    来源：法治报道

 　　今年以来，新密市矿区办事处围绕建设“平安矿区、和谐矿区、法治矿区”，推行“五零工作法”，为辖区居民提供安全、方便、文明、和谐的服务，形成社会化服务无缝隙格局，让辖区群众切切实实有了安全感。

　　社情民意“零盲点”。借助网格化管理平台，充实网格长力量，加强日巡查发现问题，确保每天对每个楼院的问题排查全覆盖。

　　矛盾纠纷“零激化”。联合18个社区信访专干组建了一支专业调解队，并发展群众调解员参与邻里纠纷的化解。

　　服务群众“零距离”。对来办和来社区办事的群众坚持“微笑站立服务、一杯茶、首接负责”，做到在10秒钟内回应群众需求。

　　关爱帮扶“零缺失”。办事处坚持不让一户困难群众衣食无着，对各社区现有的困难群众实行结亲戚帮扶，定期走访，并由督察室回访。

　　共驻共建“零障碍”。发挥联合党工委核心作用，整理各公共单位闲置资源并做好归类，收集用工信息等，把单位资源有效利用到服务发展和惠民工程中去。(通讯员 成成)