甘肃崆峒区四举措做好办理出入境证件工作

2013-01-22 18:27:00    来源：法治周报

      春节临近，针对近年来节前出入境证件申请量猛增的情况，甘肃省平凉市崆峒公安分局出入境管理部门通过制定“四大举措”扎实做好节前办证高峰处置工作。
      分工明确、做好高峰人群引导工作。在优化警力配置、提高受理速度的同时，尽量压缩受理、审核传输等环节时限，减少材料差错率，提高办证效率。并抽调业务骨干解答群众咨询，引导群众办证，缩短申请人办证的等候时间，使接待室始终处于一个有序、便捷状态，确保每位申请人的申请业务在10分钟内办结。
      严格服务纪律，优化服务环境。牢固树立“出入有境、服务无境”的工作理念，始终微笑服务，坚持做到政策上惠民、规范上利民、方式上便民、工作中亲民的规范要求。在接待室提供申请表样、帮助没有书写能力的人填表、保持卫生清洁、提供饮用水等便民服务措施。
      实行预约服务，合理分流办证人群。针对相对集中、办证量较大的旅行社、企业，提供预约服务，将办证时间约在办证人员相对较少的工作时间。对从外地回家办证群众，尽量安排在双休时间，避免与其他办证群众产生时间上的冲突，引导申请人尽量避开高峰时段。
      开通“绿色通道”，提供“无障碍”服务。对因紧急商务、自费留学、探病等特殊情况需加急办理的申请人，从受理、审核等环节一路开通“绿色通道”。对60岁以上的老人、16周岁以下儿童及残障人士和紧急事由的申请人提供“无障碍”办证服务，优先受理办证申请。（韩菊梅  兰素福）