（通讯员：吴卓创）“感谢法院和物管服务中心的调解，让我们之间重拾了信任！”近日，某物业公司代表在调解室里对岳阳楼区人民法院与岳阳楼区物业管理和建筑企业服务中心的工作人员表示由衷感谢。法院与服务中心巧用“联调共治”模式，以法理为纲、情理为维，成功化解70起物业纠纷系列案，更将百余户潜在的诉讼矛盾提前消弭于未发阶段。
据了解，此次系列纠纷源于某小区部分业主对物业服务不满而拒缴物业费，被物业公司一次性诉至法院，案件数量高达70起。矛盾若不能及时化解，极易引发群体性事件。法院受理案件后，并未急于开庭判决，而是主动“走出去”，联合岳阳楼区物业管理和建筑企业服务中心组建专业调解团队，将调解室“搬”到群众身边。
调解过程中，法官与服务中心工作人员并未简单充当“裁判员”，而是成为耐心的“倾听者”和“沟通桥”。一方面，向物业公司释法说理，明确指出其服务中存在的不足及应承担的责任，督促其拿出诚意，制定切实可行的服务提升方案；另一方面，向业主耐心讲解物业服务合同的法律效力，引导他们理性维权，理解低收费率与服务质量下降之间的恶性循环关系。这种既讲法理、又通人情的温情调解，有效纾解了双方的对抗情绪，为和解打下了关键基础。
最终，在法院和服务中心的共同努力下，已进入诉讼程序的70起案件全部以物业公司主动撤诉、业主欣然缴费的方式得以圆满解决。更为可贵的是，此次成功调解产生了强大的示范效应和辐射效果。小区内其他百余户尚在观望、也存在类似纠纷隐患的业主，在看到调解结果后，纷纷主动联系物业公司缴纳了欠费，成功将大量潜在诉讼化解于萌芽阶段，实现了“处理一案、带动一片”的良好效果，避免了司法资源的过度消耗。
此次纠纷的成功化解，是岳阳楼区人民法院践行新时代“枫桥经验”的又一典型案例。物业公司与业主从“对簿公堂”走向“双向奔赴”，既印证了“礼之用、和为贵”的传统智慧，也展现了“司法＋行政”联动机制在化解群体性纠纷、促进社区和谐的重要作用。 责任编辑：王生志
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