瓜州县公安局西湖派出所推行“五字法”强化矛盾纠纷排查化解

　　近年来，瓜州县西湖镇经济社会发展较快，修建新农村、各项工程征地、用地引发的矛盾纠纷、人民群众日常生活中的矛盾纠纷不断增多，对大量的矛盾纠纷化解工作，瓜州县公安局西湖派出所在化解大量矛盾纠纷的基础上，总结实践工作经验，推行“五字法”，加强矛盾纠纷的排查化解工作，有效提高了矛盾纠纷化解率。

　　一、稳在“早”。积极发动村干部、治安户长对地方矛盾协助化解工作，民警不间断地到辖区了解民情，掌握动态，及时掌握纠纷苗头，提前发现问题，及早介入调解，最大限度地把矛盾化解在萌芽状态，化解在当地。

　　二、重在“实”。调解矛盾纠纷时要深入调查，充分了解事实真相，尤其是矛盾纠纷的起因、过程、后果和双方当事人的具体行为，为化解工作提供依据，要依据事实，不偏不倚，做到让双方心服口服。

　　三、贵在“明”。矛盾纠纷排查化解的全过程要确保“阳光作业”，要将公平、公正理念贯穿于调解工作的全过程，让结果真正体现双方当事人的真实意愿，确保调解过程透明，在化解过程中既要让群众感受到法律的威严，又要感受到民警的清正廉洁。

　　四、精在“时”。在矛盾纠纷突出的时候，先要“冷处理”，待双方平静之后，再做大量耐心的劝导工作，待双方都有调解意愿后，准确把握时机，掐住要害，迅速化解。

　　五、罚在“慎”。在化解过程中，要坚持多用说理执法，少用、慎用行政手段，坚持和解优先，能不使用行政处罚手段的坚决不使用，最大限度地为化解矛盾纠纷增加和谐因素。