“警察同志，你帮我们评评理……”
近日，辖区群众王某来到黑龙江孙吴县公安局辰清派出所报警，希望民警帮忙调解家庭矛盾纠纷。值班民警耐心倾听双方诉求，情理结合细致劝导，顺利将这起纠纷妥善化解。
纠纷虽然平息了，但民警却把王某另一句无意间的话记在了心里——王某的舅公早年迁居异地时不慎遗失了户口迁移手续，几十年来一直处于无户籍状态。没有户口，日常生活处处受限，更关键的是无法申请五保户，老人的晚年基本生活保障成了难题。
“这事得管。”民警当即把该事项纳入夏季行动便民服务范畴，主动扛起了核查补录工作。但这项工作远比想象中复杂：时间跨度长、原始档案留存少、相关知情人分散，户籍补办流程繁琐。民警没有放弃，多方走访村组干部、邻里乡亲，翻阅历史户籍档案和迁出迁入原始材料，跨区域联系早年迁出地相关单位逐一核实信息，逐项补齐佐证材料，依规逐级上报审批。
几天的奔波核查，终于等来了好消息，老人成功补录了户籍信息，结束了多年“黑户”的处境。拿到户口本后，老人顺利提交了五保户申办材料，基本生活保障有了着落。
王某一家深受感动，专程带着鲜花和印有“为人民办实事做群众贴心人”的锦旗送到派出所。
“真的太感谢你们了，帮我们家解决了大难题。”
从调解纠纷到关注户籍难题，从发现困难到主动跑腿，辰清派出所把群众的事当成自己的事来办，用实际行动深入践行了“人民公安为人民”的价值取向。下一步，辰清派出所将继续一手抓治安清查、隐患排查、违法打击，一手抓矛盾化解、便民服务、特殊群体帮扶，用扎实的基层警务工作守护辖区平安稳定。(供稿：黑龙江孙吴县公安局 供稿人：张宏超) 责任编辑：建德
|
