中国铁路哈尔滨集团齐齐哈尔客运段加京车队K498次四组，在党支部的引领下，坚守初心、铭记使命，始终以旅客便捷为出发点，将旅客视如亲人，以饱满的热情提供优质服务，为旅客营造温馨舒适的旅途体验。
K498次列车在齐齐哈尔火车站迎来了一位腿部残疾且无人陪伴的旅客。刘海霞车长见此情景，立即组织班组内的党员骨干，迅速成立了临时服务小组。他们不仅协助这位旅客找到座位，还在旅途中为其提供送水送饭的服务，并帮助旅客如厕，让旅客感受到了如家般的温暖。
加京车队K498次四组的行为，淋漓尽致地展现了铁路工作人员细致入微的工作态度和始终如一的为民服务精神。
据了解，加京车队K498次四组在日常工作中，始终将旅客的需求放在首位，无论是面对行动不便的旅客，还是遇到其他各种突发状况，都能迅速做出反应，以专业和热情的态度解决问题。这种精神不仅体现在对特殊旅客的照顾上，更贯穿于每一次服务的细节之中，让每一位踏上K498次列车的旅客都能感受到家的温馨与关怀。(秦宝成 赵刚)
责任编辑：乔海印
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