包头白云矿区四措施确保居民消费安全

      近年来，白云矿区工商分局为保护消费者的合法权益，维护市场秩序，采取四项有力措施加强市场消费安全监管工作，畅通消费维权渠道，确保居民消费安全。

严把准入关，保障食品市场消费安全。对食品市场坚持先证后照，规范食品流通许可证和营业执照的核发行为。严把食品准入关，严格依法监督食品经营者落实索票、索证制度和进销货查验制度，确保流通领域食品来源合法，可追溯。

多部门形成合力，对食品安全进行专项执法检查。消协联合卫生、质检、食品药品监管、公安等部门对超市、集贸市场、酒店等重点检查区域的酒类、肉制品、儿童食品、老年食品、乳制品、膨化食品、饮料、食用油、民俗特产食品等开展专项整治执法检查，确保食品流通安全。对检查中发现安全隐患的食品和不合格食品，依法采取有效措施，及时处置，防止危害扩大。

严格执行重大责任事故报告制度。消费者协会同多部门加强反馈和沟通，认真做好请示报告和应急处置工作。消费者协会严格值班纪律，确保监管人员保持24小时开机状态，发现问题，做到第一时间受理，第一时间处置，确保市场消费安全。

畅通维权渠道，强化消费维权工作。充分发挥12315申诉举报网络和“一会两站”的作用，及时解答、受理、分流、督办和查处消费者有关服务等方面的咨询、申诉和举报，对消费者的投诉做到件件有落实，事事有回音。