3月13日，四川省屏山县新市镇的文先生通过12315电话平台向该县消费者权益保护协会反映，称他今年3月11日筹建新房时，在新市镇一家水泥经销部购买了4袋犍为宝马水泥。在建房中，一新浇筑的柱子出现多处裂缝，文先生怀疑买到了有质量问题的水泥，此后他多次与经销商协商赔偿未果。 接到投诉后，该县新市工商所3名执法人员迅速赶到文先生新建房地点，对新浇筑的“问题”柱子进行了现场查看，发现还未撤板的柱子出现了几道小裂缝。文先生告诉执法人员，新浇筑的两根柱子是在3月12日由同一批匠人施工的，其中一根是以前购买的水泥浇筑的，有裂缝的是3月11日新购买的。他新购置的这4袋水泥打开时与其先前购买的颜色不同，商家来查看后也认为有“问题”，随即新换了2袋，因此他觉得新建房出现这样的问题，商家必须给他一个说法。 工商执法人员对消费者和销售商家进行了现场调解，如果撤板后新浇筑的柱子确实出现了质量问题，水泥销售商家承诺将给予文先生200元的误工补偿，同时免费换4袋水泥帮文先生重新浇筑柱子。如果只是柱子表面有几道裂缝，其余部分未发现问题，商家就不予以相关赔偿。消费者和商家均表示接受工商执法人员的调解方案。 一名岩土专家提醒，新浇筑的房梁柱子出现裂纹，与水泥强度、混凝土的水泥配比及施工操作的因素均有关系；房主发现问题后，应保留好证据，及时通知水泥厂家、施工单位等相关方，并请第三方机构进行检验，以保障自己的权益。（兰彬） 责任编辑：xinbao
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