顾客交订金后买不到房，商家却不退订金。
郑女士投诉称，在湖北省武汉市武昌徐东路的时尚欧洲花园7号，有个武汉吉家房地产经纪服务公司时尚欧洲分公司，她看公司中介的房屋中，有套位于秦园路的团结名居桂园的房子不错，就向公司交了8000元的订金。
事后，到房地局一打听，房管人员说，这里的楼房是村里的还建房，才建成不到1年，5年后才能买卖。于是，她就要商家退订金，可商家总是拖着不退。于是，她只好求助于工商部门。
工商部门核实情况后认为，订金不是定金，商家本来就应该退。根据规定，如果是定金，消费者违约后，定金不退，商家违约后，定金要双倍返还给消费者。后经调解，商家日前同意，退还顾客的全额订金。(通讯员 王轶 记者 马辉) 责任编辑：guanliyuan
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