日前，四川省宜宾市屏山县工商局以“优质服务彰显文明，提升服务能力促进文明”为宗旨，不断优化窗口形象、狠抓制度落实、规范工作行为，着力创建优质文明服务新形象，实现了服务水平和群众满意度“双提升”。
为进一步提升服务水平，该局制定了《屏山县工商局窗口建设规范制度》，规定了登记窗口工作制度、服务承诺制度、预约服务制、窗口人员文明服务规范用语等机制，加强市场监管中的文明执法，加大消费维权力度，探索“预防性约谈”机制，强化业务工作的日常管理和作风纪律，切实增强服务意识，全面提高服务质量。
同时，该局积极开展“走千企”、“进万户”活动，深入基层了解经营状况，广泛听取建议和意见，积极制定帮扶措施，有效改善服务质量，并以创先争优活动为契机，深入开展了“三亮、三比、三评”活动，形成了学先进、比贡献、重表率的良好氛围，促进优质文明服务形象进一步提升。(通讯员 王超) 责任编辑：guanliyuan
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