为进一步优化公安政务服务，孙吴县公安局治安大队户政大厅推动窗口“向前移”、实现服务“零距离”，切实打通群众服务“最后一公里”。
工作中，户政民警深入辖区特殊群众家中开展上门服务，为2名特殊群体解决身份证办理难题。户政窗口在得知辖区80岁的独居张姓老人因年迈腿脚不便，身份证丢失后一直未办理的情况后，主动为老人提供上门服务，现场为老人整理着装、调整坐姿，经多次拍摄采集到合格照片，并指导其完成指纹信息采集。而后，在接到辖区一名因病常年卧床无法办理二代身份证的求助后，民辅警立即开展上门服务，经多次反复尝试，最终采集到符合标准的人像。证件制作完成后，民警第一时间送证上门，及时解决了困扰辖区群众的户籍难题。
下步工作中，户政中队将继续秉持以人民为中心的工作理念，聚焦群众“急难愁盼”，深化便民服务措施，切实将便民举措转化为群众看得见、摸得着的获得感和幸福感。（供稿:黑龙江省孙吴县公安局） 责任编辑：乔海印
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