为切实打通司法服务“最后一公里”，孙吴县人民法院积极完善便民服务设施，配备电脑、打印机及空白示范起诉状模板，全力协助当事人快速、准确地完成要素式起诉状的填写，让诉讼服务更加贴心高效。
走进孙吴县人民法院诉讼服务大厅，一台便民电脑格外醒目，屏幕界面清晰预设了民间借贷、机动车交通事故等常见纠纷的要素式起诉状电子模板，当事人可轻松调取并直接填写;一旁的打印机即时可用，无论是空白文书还是已完成填写的诉状，均可随时打印;此外，大厅还专门准备了多种类型纠纷的起诉状空白文本及填写范例，方便当事人随时取用参考，有效降低了群众诉累。
面对部分当事人不熟悉起诉状填写的情况，法院干警主动上前，耐心协助其在便民电脑上逐步录入信息，并对照空白起诉状模板细致讲解填写要点。待当事人确认内容无误后，现场快速打印成型文书，有效帮助当事人高效、准确地完成整个填写流程。这种“设施+指导”的服务模式，既解决了群众“不会写、写不对”的实际难题，也显著缩短了诉讼前的准备时间，让司法服务更具温度和效率。
“以前写起诉状总怕写错，现在有了电脑模板和现场打印，还有工作人员一步步指导，几分钟就完成了，真的很方便!”一位刚刚办完起诉状填写手续的当事人满意地说道。孙吴县人民法院通过完善便民设施、加强诉讼引导，不仅有效减轻了群众的诉累，也显著提高了立案效率，用实际行动提升群众的司法获得感和满意度。下一步，法院还将进一步优化便民设施配置，及时根据群众需求更新文书模板，让司法服务更加贴近民心、普惠于民。(供稿：黑龙江省黑河市孙吴县人民法院 陈庭宇) 责任编辑：乔海印
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