织密治安防控“智慧网”、打造矛盾纠纷“终点站”、架起服务群众“连心桥”……今年以来，酒泉市公安局肃州分局紧扣辖区城乡融合度高、商贸业态集中、人流物流密集的地域特征，持续深化“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，坚定践行新时代“枫桥经验”，通过创新治理载体、聚合多方治理力量，淬炼具有肃州辨识度的基层治理新范式，让群众的获得感、幸福感、安全感在平安建设的扎实实践中不断升级。
“指挥中心，我是东方广场警务站民警，发现超市入口有群众聚集冲突，请求支援!”“收到，注意控制现场，避免冲突升级。”随后接警员立即指令东城关派出所民辅警赶赴现场支援。这样的高效联动场景，在肃州城区已成常态。
肃州分局锚定“市县主战、派出所主防”核心职能，聚焦主城区治安防控关键需求，全面深化“情指行”一体化实战化运行机制，以数据赋能打破治理瓶颈，创新构建“大数据+模型+场景”智慧应用体系，将无人机立体巡查、智慧安防小区全域覆盖等科技手段深度融入日常防控链路。
同时，围绕城区主干道路、沿街沿线，统筹警情数量、治安情况、辖区面积等因素，将主城区划分为10个常态化巡防网格，严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制，科学规划“车巡+步巡+无人机巡+视频巡”四维巡逻矩阵，整合特警、派出所民警、社区网格员、治安志愿者等力量，组建“1+N”最小作战单元，构建起梯次响应、一体联动、圈层合围的治安管控新格局。
“王警官，您可一定要帮我们评评理，这地界儿都争了五年了!”西峰镇村民老何拉着民警的手，激动地指着院墙边的分界线。一旁的邻居老周也不甘示弱：“这本来就是我家的宅基地，老刘可以作证!”近日，肃州分局西峰派出所民警在“百万警进千万家”常态化走访中，正好遇上这幕场景。两户村民因宅基地边界划分问题积怨多年，多次争执险些引发冲突。民警第一时间联合乡镇司法所工作人员、村“两委”干部组成联合调解组，现场丈量核实边界、细致讲解土地管理法规及相邻权政策，最终促成双方签订和解协议，多年积怨一朝化解，两家人握手言和。
肃州分局将矛盾纠纷摸排化解作为基层警务的核心要务，针对辖区商贸交易纠纷、邻里宅基地矛盾、企业劳资争议等高频纠纷类型，创新构建“警调对接+所所联动+部门协同”工作机制，联合司法、民政、住建等8个部门建立矛盾纠纷联合调处小组，实现“一站式受理、多元化化解、全链条闭环”。通过大数据精准研判社会矛盾发展态势，对征地拆迁、物业管理、涉农纠纷等中高风险领域纠纷实施“一案一策”风险评估，建立“登记建档-分类分级-动态跟踪”全流程管理体系。
依托“大数据研判+社区警务+综治中心”三维联动模式，结合“入户走访送平安”专项行动，肃州分局推动矛盾纠纷排查化解从“事后被动调解”向“事前主动预防”转变;建立“排查-化解-回访”闭环工作机制，通过定期回访确保矛盾化解不反弹，真正实现纠纷在基层化解、隐患在萌芽消除。今年以来，累计排查化解各类矛盾纠纷2600余起，化解率达97.5%以上，其中80%的纠纷在社区、村组层面得到妥善解决。
“喂，是新城派出所吗?我家离派出所太远了，父亲今年82岁了，行动不便，想补办身份证可没法出门。”电话里，市民陈女士的声音满是焦急。“您别着急，我们有‘上门办证’服务，您留下地址和联系方式，明天一早就安排民警过去。”户籍民警的耐心回复让陈女士瞬间安了心。这样的暖心对话，每天都在肃州分局的服务窗口和警务热线中上演。“警官，我母亲瘫痪在床多年，身份证马上到期了没法去派出所，你们能帮帮忙吗?”“警察同志，我家商铺和隔壁因为招牌摆放问题吵起来了，麻烦你们来协调一下……”面对群众的急难愁盼，肃州分局民警的回应始终温暖而坚定：“您放心，我们马上就到!”
以“访民情、解民忧、护平安”为主线，肃州分局深入开展“一户一普法”“问诊式入户走访”等惠民活动，针对老年群体、流动人口、残障人士等重点群体，推出“上门办、延时办、预约办、线上办”等便民利企举措。同时，畅通“110报警服务台+政务服务热线+社区警务微信群”三维沟通渠道，建立群众诉求“接收-分流-办理-反馈”全流程工作机制，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。今年以来，累计发放“警民联系卡”5000余张，为群众上门办理户籍、身份证等业务220余次，解决各类实际困难150余件。
从智慧防控的精准高效到矛盾化解的春风化雨，从便民服务的贴心暖心到安全守护的坚实有力，肃州分局以实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，用新型警务模式激活基层治理新动能，为肃州区经济社会高质量发展筑牢平安屏障，让平安之花在戈壁明珠持续绽放。 责任编辑：王生志
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